Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden von Natural Essence by André Muff & Nathalie Leuenberger

1. Allgemeines

1.1 Natural Essence by André Muff & Nathalie Leuenberger vertreibt Produkte insbesondere über die Webseite www.natural-essence.ch. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend «AGB») gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Natural Essence und dem Bezüger von Produkten, Natural Essence und der Kunde zusammen nachstehend «Parteien»).

1.2 Der Kunde garantiert, dass er im Zeitpunkt seiner Bestellung mindestens 18 Jahre alt ist.

1.3 Allfällige allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden hiermit wegbedungen.

1.4 Abweichungen von den vorliegenden AGB sind nur gültig, wenn diese von den Parteien schriftlich oder per E-Mail vereinbart wurden.

1.5 Sofern nebst diesen AGB besondere Vertragsbedingungen von Natural Essence anwendbar sein sollten, gehen die besonderen Bedingungen den vorliegenden AGB vor, soweit sie von diesen AGB abweichende Bestimmungen enthalten.

2. Preise, Kosten sowie Zahlungs- und Lieferbedingungen

2.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive MWST.

2.2 Versand- und Verpackungskosten werden dem Kunden gesondert verrechnet 

2.3 Natural Essence ist berechtigt, Lieferungen in mehreren Teilen auszuführen. Solche Teillieferungen haben für den Kunden keine zusätzlichen Kosten zur Folge.

2.4 Massgeblich für die vereinbarten Preise, Kosten, Zahlungs- und Lieferbedingungen ist die Rechnung von Natural Essence oder, wenn eine solche fehlt bzw. unvollständig ist, die Bestelleingangsbestätigung, oder wenn eine solche ebenfalls fehlt oder unvollständig ist, die dem Kunden bei Abschluss des Bestellvorgangs kommunizierten Preise, Kosten und Zahlungsbedingungen.

2.5 Natural Essence ist unabhängig von der vereinbarten Zahlungsart berechtigt, Bestellungen nur gegen Vorauszahlung zu liefern.

2.6 Natural Essence tritt dem Kunden hiermit allfällige Rechte ab, die Natural Essence gegenüber dem Transporteur von Lieferungen an den Kunden zustehen. Im Gegenzug trägt der Kunde das Transport- und Zustellungsrisiko im Zusammenhang mit seinen Bestellungen bei Natural Essence.

2.7 Rechnungen von Natural Essence sind keine offene Rechnung die noch zu zahlen sind. 
Die Bestellte Ware muss vor Versendung bezahlt werden. (via Paypal oder Twint)
Die Rechnung wo dem Kunden mit der Bestellten Ware mitgeben wird ist nicht mehr zu zahlen, sondern nur das der Kunde eine Rechnung bzw. Lieferschein in der Hand hat.
2.8 Alles Lagerfähigen Artikel in unsrem Online Shop haben Liefertermine 1-3 Werkstage. Alle Produkte wo nicht Lagerfähig sind haben eine Liefertermin von ca. 5-9 Tage. Diese werden bei unserem Partner direkt ab Werk Bestellt (ROM IT)

3. Termine

3.1 Sämtliche von Natural Essence kommunizierten Versand- und Zustellungstermine dienen ausschliesslich der Orientierung des Kunden und sind nicht rechtsverbindlich.

3.2 Verspätet sich der Versand einer Lieferung (oder Teilen davon) um mehr als den angegebenen Arbeitstagen gegenüber dem von Natural Essence kommunizierten Termin, so ist der Kunde nicht berechtigt, auf den verspäteten Teil der Lieferung zu verzichten. Im Übrigen stehen dem Kunden aus der Überschreitung von Versand- und Lieferterminen keine Rechte gegen Natural Essence zu.

3.3 Ist eine erfolgreiche Zustellung aus Gründen, welche Natural Essence nicht zu vertreten hat (z.B. falsche Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers, fehlende Zufahrtsbewilligung usw.) nicht oder nur unter erschwerten Umständen möglich, so ist der Kunde verpflichtet, Natural Essence vermögensmässig so zu stellen, wie wenn die Zustellung erfolgreich verlaufen wäre (mindestens Übernahme der Versand- und Verpackungskosten). Im Übrigen gelten Ziffer 3 und Ziffer 2.6 hiervor.

4. Retouren

4.1 Kunde die bei Natural Essence Ware gekauft haben, haben kein Recht gekaufte Ware Retour zu geben.
4.2 Falls die Ware trotzdem Retourniert wird, erstattet Natural Essence kein Geld zurück. Auch der Versand von der Retournierten Ware wird nicht zurückerstattet.

4.3 Die Gekauften Gutscheine die bei Natural Essence bezogen werden, können nicht Retourniert werden. 

5. Produktangebot

5.1 Produkte die beim Online Shop von Natural Essence zum verkaufen stehen sind alles neuwertige Ware

5.2 Die Sicherheitsdatenblätter der BRILLHOME Produkte werden bei der Lieferung mit gegeben.

6. Schlussbestimmung

6.1  Kommunikation per E-Mail
Natural Essence ist berechtigt, mit dem Kunden per E- Mail zu kommunizieren. Der Kunde ist sich bewusst, dass E-Mails durch Dritte mitgelesen werden können. Der Kunde trägt sämtliche Risiken im Zusammenhang mit der Übermittlung und Zustellung von E-Mails. Insbesondere ist der Kunde dafür verantwortlich, seinen Posteingang und seinen Spam-Ordner regelmässig zu prüfen. Eine E-Mail von Natural Essence gilt im Moment ihres Versands durch die von Natural Essence benützten Server an die vom Kunden bezeichnete E-Mail-Adresse als beim Kunden zugestellt.

6.2 Erfüllungsort

Erfüllungsort für sämtliche Pflichten (des Kunden, von Natural Essence und Dritter) ist der Sitz von Natural Essence.

6.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Falle der Ungültigkeit oder Nichtigkeit einer Vertragsbestimmung ist diese durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

6.4  Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand

Auf diese AGB ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar. Die Anwendbarkeit des CISG ist ausgeschlossen.

Alle sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen den Parteien ergebenden Streitigkeiten, einschliesslich solcher über sein gültiges Zustandekommen, seine Rechtswirksamkeit, seine Abänderung oder Auflösung, werden durch die zuständigen Gerichte am Sitz von Natural Essence entschieden. Für Klagen von Natural Essence und in den gesetzlich zwingend vorgesehenen Fällen ist zudem das Gericht am Wohnsitz, Sitz bzw. Domizil des Kunden zuständig.